Conditions du service de mise en relation

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Le service

Isolatec est une marque d'A J S SOLUTIONS (SAS, RCS Paris 942 153 925), 7 rue des Dunes, 75019 Paris (voir les mentions légales). Le service permet à un propriétaire de décrire son projet d'isolation thermique par l'extérieur, d'obtenir une estimation indicative, puis d'être mis en relation avec un professionnel partenaire.

2. Rôle d'Isolatec

A J S SOLUTIONS agit en qualité d'intermédiaire commercial (apporteur d'affaires). Elle ne réalise ni l'étude technique, ni les travaux, et n'est pas partie au contrat de travaux. Le professionnel partenaire est une entreprise indépendante, seule responsable de son devis, de l'exécution des travaux, de ses assurances et de ses qualifications.

Rémunération d'Isolatec : en tant qu'apporteur d'affaires, A J S SOLUTIONS est rémunérée par les professionnels partenaires. Le service est gratuit pour le propriétaire.

3. Gratuité et absence d'engagement

Le questionnaire, l'estimation, l'échange avec un conseiller Isolatec et la visite technique proposée par le professionnel partenaire sont gratuits et n'engagent à rien. Seul un devis signé directement avec le professionnel vous engage, dans les conditions prévues par ce dernier et par la loi, notamment le délai de rétractation de 14 jours pour un contrat conclu à domicile.

4. Les estimations

Les économies et le budget affichés sont des estimations indicatives, calculées à partir de vos réponses et d'hypothèses affichées avec le résultat. Le budget repose sur une fourchette de prix public par m² de façade à isoler. Ils ne constituent ni un devis, ni un diagnostic de performance énergétique, ni un audit énergétique. Le prix définitif dépend d'une étude technique et du devis établi par le professionnel chargé des travaux.

5. Les aides

Les dispositifs d'aide mentionnés le sont à titre informatif. Aucune aide n'est garantie : leur éligibilité dépend de votre logement, de votre situation et de la réglementation applicable, et est vérifiée lors de l'étude.

6. Choix du professionnel

Le conseiller Isolatec vous communique le nom du professionnel partenaire avant toute visite. Avant de signer, vous pouvez vérifier vous-même la certification RGE du professionnel sur l'annuaire France Rénov' et lui demander son attestation d'assurance décennale.

7. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation sur le service de mise en relation : par courrier à A J S SOLUTIONS, 7 rue des Dunes, 75019 Paris. En l'absence de solution amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales. Pour un litige sur les travaux, adressez-vous au professionnel qui les a réalisés.